Österreichische Post: geen schadevergoeding zonder schade, maar ook geen drempel voor immateriële schade

Waar het over gaat

Kernvraag: geeft elke AVG-overtreding recht op schadevergoeding, en mag nationaal recht eisen dat immateriële schade een zekere ernst heeft? Oordeel: een enkele overtreding is niet genoeg; er moet schade zijn die door de overtreding is veroorzaakt. Nationaal recht mag echter niet eisen dat immateriële schade een bepaalde drempel van ernst haalt. De hoogte van de vergoeding wordt bepaald naar nationaal recht, mits gelijkwaardigheid en doeltreffendheid zijn gewaarborgd.

Wat dit betekent voor de praktijk

Reken bij datalekken en andere overtredingen op claims voor immateriële schade, ook voor relatief kleine gevolgen zoals angst of verlies van controle; het enkele argument dat de schade te gering is om mee te tellen werkt niet. De claimant moet wel daadwerkelijke schade en oorzakelijk verband aantonen. Leg daarom bij incidenten goed vast wat er is gebeurd en welke maatregelen u nam, zodat u schade en causaliteit kunt betwisten waar dat terecht is.

De AVG-artikelen waar het om gaat

• Artikel 82: Recht op schadevergoeding en aansprakelijkheid