Van toepassingv1.0.0

Artikel 85: klachtrecht bij de markttoezichthouder

Iedereen die redenen heeft om aan te nemen dat de verordening is geschonden, kan daarover een klacht indienen bij de bevoegde markttoezichthouder. Voor een organisatie betekent dat: uw eigen medewerkers, klanten en sollicitanten hebben een route naar de toezichthouder die niet langs u loopt.

Voorlopige lezing

Het recht zelf staat vast; wat het van u vraagt niet. Artikel 85 richt zich tot de markttoezichthouder en legt de aangesproken organisatie geen letterlijke plicht op: er staat geen termijn, geen informatieplicht en geen verplichting om een intern klachtenkanaal in te richten. Wij lezen daar toch een praktische consequentie in, namelijk dat u een klacht moet kunnen weerleggen met vastgelegd bewijs op het moment dat de toezichthouder ernaar vraagt, en dat is iets anders dan een plicht die uit de tekst volgt. Een verdedigbare andere lezing is dat dit artikel voor u louter procesrecht is en dat uw voorbereiding volledig door artikel 26 en artikel 72 wordt bepaald. Onduidelijk is verder hoe dit klachtrecht zich verhoudt tot het klachtrecht onder de AVG wanneer dezelfde gedraging beide raakt.

De tekst van de bepaling staat vast. Hoe zij uitpakt is nog niet in rechtspraak of richtsnoeren uitgemaakt, dus dit is onze beredeneerde lezing en geen vastgesteld recht. Weeg haar zelf, of leg haar voor aan uw eigen jurist.

Praxikon houdt Artikel 85: klachtrecht bij de markttoezichthouder uit de EU AI Act bij, getoetst aan de officiële bron op 14 augustus 2026, met per uitspraak de vindplaats erbij.

Status: Van toepassing
Toepassingsmoment: 2 augustus 2026
Versie: 1.0.0
Laatst gecontroleerd: 14 augustus 2026

Reviewstatus: tegen de officiële bron gelegd (14 augustus 2026). Volgende controle uiterlijk 10 februari 2027. De controledatum is de kennisdatum van deze versie; een latere hercontrole is niet vastgelegd.

Van bron naar bewijs

Waarom deze verplichting geldt, wat zij van u vraagt en waarmee u dat aantoont.

Geldt

Van toepassing · 2 augustus 2026

Voor wie

Gebruiksverantwoordelijke

Wat u doet

Zorg dat u een klacht met stukken kunt beantwoorden

Wat u vastlegt

Officiële bron

Artikel 85

Voor wie dit relevant is

Wanneer dit geldt

Gebruiksverantwoordelijke
Een organisatie die een AI-systeem onder haar gezag gebruikt, buiten persoonlijk niet-professioneel gebruik.

1Van toepassing zodra iemand redenen heeft om aan te nemen dat de verordening is geschonden. Er is geen drempel van belanghebbendheid: het recht komt toe aan eenieder, en de klacht gaat naar de markttoezichthouder van de betreffende lidstaat.

Wat de officiële bron vastlegt

Onverminderd andere administratieve of gerechtelijke rechtsmiddelen kan eenieder die redenen heeft om aan te nemen dat er sprake is van een inbreuk op de bepalingen van deze verordening, klachten indienen bij de betreffende markttoezichthouder. Overeenkomstig Verordening (EU) 2019/1020 worden dergelijke klachten in aanmerking genomen bij het verrichten van markttoezichtactiviteiten en behandeld overeenkomstig de daartoe door de markttoezichthouders vastgestelde specifieke procedures.

Onze duiding

De officiële bron blijft leidend. Deze algemene duiding is geen juridisch advies.

De praktische betekenis van dit artikel zit niet in wat het u opdraagt maar in wie het een route geeft. Een medewerker die vindt dat het roosterings- of beoordelingssysteem niet deugt, een sollicitant die is afgewezen, een klant die zich onjuist behandeld voelt: zij hoeven u niet eerst te overtuigen en hoeven geen belang aan te tonen. De klacht komt binnen bij de toezichthouder, en de eerste vraag die u dan krijgt gaat over vastlegging: welk systeem, welke versie, welke beoordeling is er gedaan en wanneer. Dat is dezelfde vastlegging die artikel 26 en artikel 72 al van u vragen, en dat is precies het punt. Wie dat dossier op orde heeft, beantwoordt een klacht met stukken; wie het niet heeft, beantwoordt hem met een reconstructie achteraf, en dat leest bij een toezichthouder anders. Merk ook op dat dit recht niet aan een schade of een besluit hangt, waar het recht op uitleg van artikel 86 dat wel doet.

Wat u nu kunt doen

Ga ervan uit dat een klacht bij de toezichthouder begint en niet bij u. Zorg dat u per AI-systeem kunt laten zien welke beoordeling is gedaan, door wie, op welke datum en op welke systeemversie, en houd dat bij als lopend dossier in plaats van als eenmalig document. Spreek daarnaast intern af wie een vraag van een toezichthouder aanneemt en binnen welke termijn.

01
Zorg dat u een klacht met stukken kunt beantwoorden
Leg per AI-systeem vast welke beoordeling is gedaan, door wie, op welke datum en tegen welke systeemversie, en spreek af wie een vraag van de toezichthouder aanneemt en binnen welke termijn.

Wat u moet vastleggen

Register van verzoeken om uitleg

Per verzoek: wie het deed, over welk besluit, welk systeem en welke versie eraan bijdroeg, welke uitleg is gegeven en wanneer. Dit is ook het dossier waarmee u laat zien dat u het recht niet stilzwijgend hebt genegeerd.

Borging en hercontrole

Doorzetten en termijnbewaking van een verzoek om uitleg
De borging dat een binnengekomen verzoek binnen een vastgelegde termijn bij een aanwijsbare persoon landt en beantwoord wordt, in plaats van in een algemene postbus te blijven liggen.

Openbare hulpmiddelen

Volledige tekst van artikel 85
De volledige wettekst in de publieke AI Act Explorer.

Voorwaarden en uitzonderingen

Geen afzonderlijke uitzondering opgenomen in deze eerste openbare versie.

Officiële bronnen en locators

EU AI-verordening 2024/1689
Europees Parlement en Raad | original-oj-2024-07-12
Bronlocator: Artikel 85
Open officiële bron

Verwijzen naar dit object

Citeerblok

Neem deze verwijzing over in uw advies, artikel of dossier. De identifier, de versie en de hash maken de uitspraak later terugvindbaar, ook wanneer de dataset intussen verder is gegaan.

Bronvermelding

Praxikon, "Artikel 85: klachtrecht bij de markttoezichthouder",
praxikon:eu:ai-act:obligation:article-85-right-to-complain@1.0.0,
dataset praxikon:sys:registry:dataset:ai-act-implementation-graph 2.1.0 (schema 1.4.0),
effective_at 2026-08-02T00:00:00.000Z, known_at 2026-08-14T00:00:00.000Z,
sha256 721db6d8aebb1ea9c2681a8ed7ba0daa59165fc2d8f3dc8d8974695ff70869fe,
https://www.praxikon.com/nl/verplichtingen/article-85-right-to-complain
(https://www.praxikon.com/api/v1/obligations?id=praxikon%3Aeu%3Aai-act%3Aobligation%3Aarticle-85-right-to-complain&effective_at=2026-08-02&known_at=2026-08-14&lang=nl, geraadpleegd 2026-08-21)

Korte vorm

praxikon:eu:ai-act:obligation:article-85-right-to-complain@1.0.0 (sha256 721db6d8)

BibTeX

@misc{praxikon-eu-ai-act-obligation-article-85-right-to-complain-1-0-0,
  author       = {{Praxikon}},
  title        = {Artikel 85: klachtrecht bij de markttoezichthouder},
  year         = {2026},
  version      = {1.0.0},
  number       = {praxikon:eu:ai-act:obligation:article-85-right-to-complain},
  howpublished = {AI Act Change \& Evidence Graph, dataset 2.1.0, schema 1.4.0},
  note         = {effective_at 2026-08-02T00:00:00.000Z; known_at 2026-08-14T00:00:00.000Z; sha256 721db6d8aebb1ea9c2681a8ed7ba0daa59165fc2d8f3dc8d8974695ff70869fe},
  url          = {https://www.praxikon.com/nl/verplichtingen/article-85-right-to-complain},
  urldate      = {2026-08-21},
  language     = {nl}
}

CSL JSON

[
  {
    "id": "praxikon:eu:ai-act:obligation:article-85-right-to-complain@1.0.0",
    "type": "dataset",
    "title": "Artikel 85: klachtrecht bij de markttoezichthouder",
    "container-title": "AI Act Change & Evidence Graph",
    "publisher": "Praxikon",
    "version": "1.0.0",
    "number": "praxikon:eu:ai-act:obligation:article-85-right-to-complain",
    "URL": "https://www.praxikon.com/nl/verplichtingen/article-85-right-to-complain",
    "language": "nl",
    "issued": {
      "date-parts": [
        [
          2026,
          8,
          14
        ]
      ]
    },
    "accessed": {
      "date-parts": [
        [
          2026,
          8,
          21
        ]
      ]
    },
    "note": "dataset praxikon:sys:registry:dataset:ai-act-implementation-graph 2.1.0; schema 1.4.0; effective_at 2026-08-02T00:00:00.000Z; known_at 2026-08-14T00:00:00.000Z; sha256 721db6d8aebb1ea9c2681a8ed7ba0daa59165fc2d8f3dc8d8974695ff70869fe; retrieved_from https://www.praxikon.com/api/v1/obligations?id=praxikon%3Aeu%3Aai-act%3Aobligation%3Aarticle-85-right-to-complain&effective_at=2026-08-02&known_at=2026-08-14&lang=nl; licence https://www.praxikon.com/nl/legal/terms"
  }
]

Hoe u een verwijzing later controleert, staat in de methodologie. Voorwaarden

Versiehistorie

v1.0.0
2 augustus 2026
Artikel 85: klachtrecht bij de markttoezichthouder
Iedereen die redenen heeft om aan te nemen dat de verordening is geschonden, kan daarover een klacht indienen bij de bevoegde markttoezichthouder. Voor een organisatie betekent dat: uw eigen medewerkers, klanten en sollicitanten hebben een route naar de toezichthouder die niet langs u loopt.

Correcties op deze verplichting

Er is geen inhoudelijke correctie op dit object vastgelegd.

Open het correctielogboek

Expert achter deze pagina

Zahed Ashkara

Jurist en AI governance specialist

Bekijk profiel LinkedIn

Uitvoering

Van verplichting naar geregeld en aantoonbaar

Weten waar u staat is stap één. Embed AI vertaalt deze verplichting naar een concrete aanpak voor uw organisatie: scope, eigenaarschap, register en bewijs.

Bekijk de aanpak van Embed AI

Voor AI-agents en integraties

Deze pagina en de machine-uitvoer komen uit hetzelfde versieerbare object. Gebruik de API voor deterministische filters op rol, onderwerp en tijd.

Open als JSON Open als JSON-LD Open dit object in de verkenner Lees de methodologie