Ga naar de hoofdinhoud
Praxikon

Handhaving

Boete van 10 miljoen euro voor Uber om onduidelijkheid over bewaartermijnen en doorgifte, bezwaar ongegrond

Datum
Status
in beroep
Instantie
Autoriteit Persoonsgegevens
Kenmerk
Boetebesluit 11 december 2023 (gepubliceerd 31 januari 2024); besluit op bezwaar 3 maart 2026 (gepubliceerd 8 mei 2026); kenmerken in gepubliceerde versie zwartgelakt
Bedrag
€ 10.000.000

Waar het over gaat

De AP legde Uber Technologies Inc. en Uber B.V. twee boetes op van samen 10 miljoen euro. Aanleiding waren klachten van meer dan 170 Franse chauffeurs via de Ligue des droits de l'homme. Uber gaf in de privacyverklaring onvoldoende informatie over bewaartermijnen, over de landen buiten de EER waarnaar gegevens gingen en over het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Ook maakte Uber het inzagerecht onnodig moeilijk. Het digitale inzageformulier zat diep verstopt in de chauffeursapp. De gegevens kwamen in een CSV-bestand zonder uitleg over de structuur, en de toelichting daarbij (guidance notes) was alleen in het Engels beschikbaar. De AP zag overtredingen van artikel 12 lid 1 en 2 en van artikel 13 lid 1 onder f en lid 2 onder a en b AVG. Op 3 maart 2026 verklaarde de AP het bezwaar van Uber ongegrond en bleef de boete staan. Volgens de AP gaat Uber in beroep bij de rechter.

Wat dit betekent voor de praktijk

Uw privacyverklaring moet concreet noemen hoe lang u gegevens bewaart, naar welke landen buiten de EER u doorgeeft en welke beschermingsmaatregelen daarbij gelden. Het inzageformulier moet makkelijk te vinden zijn. Gegevens die u bij inzage verstrekt, moeten gestructureerd en begrijpelijk zijn, in eenvoudige taal die past bij de doelgroep. Een toelichting die alleen in het Engels is, volstaat niet als veel betrokkenen die taal slecht beheersen.

De AVG-artikelen waar het om gaat

Bron: Autoriteit Persoonsgegevens, besluit op bezwaar boete Ubergecontroleerd op 15 september 2026

Samenvatting en praktijkduiding door Praxikon. Geen juridisch advies; de bron gaat voor.

Samenhang

Wat samenhangt met deze ontwikkeling

Rechtspraak

Richtsnoeren

Wetgeving in beweging