Ga naar de hoofdinhoud
Praxikon

Handhaving

Boete van 600.000 euro voor AS Watson (Kruidvat) om tracking cookies zonder toestemming

Datum
Status
vernietigd
Instantie
Autoriteit Persoonsgegevens
Kenmerk
Besluit boete A.S. Watson, kenmerk z-2021-14274 (2 mei 2024, gepubliceerd 16 juli 2024)
Bedrag
€ 600.000

Waar het over gaat

Op Kruidvat.nl stonden de vakjes voor reclamecookies standaard aangevinkt. Wie wilde weigeren, moest vier schermen doorlopen. Zo verwerkte AS Watson zonder geldige toestemming gegevens van bezoekers: locatie, bezochte pagina's, producten in het winkelmandje en aangeklikte aanbevelingen. Bij drogisterijproducten levert dat gevoelige profielen op. Volgens de AP was dit een overtreding van artikel 6 lid 1 in samenhang met artikel 5 lid 1 onder a AVG, die duurde tot 1 oktober 2020. De AP legde 600.000 euro op. Op 27 mei 2025 is dit besluit in bezwaar herroepen en vervangen door een boete van 50.000 euro. De overtreding bleef staan.

Wat dit betekent voor de praktijk

Een vooraf aangevinkt vakje is geen toestemming (Planet49). Zonder geldige toestemming heb je voor tracking geen grondslag onder artikel 6 AVG. Een lange weigerroute versterkt het probleem. Bij sites met gevoelige producten weegt de AP dit zwaarder. Bezwaar maken kan lonen: het bedrag ging fors omlaag, onder meer door de lange duur van de procedure en de erkenning van de overtreding, maar de overtreding zelf bleef staan.

De AVG-artikelen waar het om gaat

Bron: Autoriteit Persoonsgegevens, besluit boete AS Watson - Kruidvatgecontroleerd op 15 september 2026

Samenvatting en praktijkduiding door Praxikon. Geen juridisch advies; de bron gaat voor.

Samenhang

Wat samenhangt met deze ontwikkeling

Rechtspraak8 van 11

Richtsnoeren8 van 11

Handhaving en boetes8 van 10

Wetgeving in beweging6 van 7