Ga naar de hoofdinhoud
Praxikon

Uitspraak

Mousse: aanhef meneer of mevrouw vragen bij een treinkaartje is niet noodzakelijk

Datum
Status
definitief
Instantie
Hof van Justitie van de EU (Eerste kamer), Mousse tegen Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) en SNCF Connect
Kenmerk
C-394/23, ECLI:EU:C:2025:2

Waar het over gaat

Kernvraag: mag een vervoerder klanten verplichten hun aanhef (meneer of mevrouw) op te geven om de commerciële communicatie te personaliseren, en is dat verenigbaar met minimale gegevensverwerking? Oordeel: die verwerking is niet objectief onmisbaar voor de uitvoering van de vervoersovereenkomst. Op gerechtvaardigd belang kan zij alleen steunen als klanten bij het verzamelen over dat belang zijn geïnformeerd, de verwerking strikt noodzakelijk is en de rechten van klanten, waaronder het risico op discriminatie naar genderidentiteit, niet zwaarder wegen. Het bestaan van een recht van bezwaar telt niet mee bij de beoordeling van de noodzaak.

Wat dit betekent voor de praktijk

Ga elk verplicht veld in uw formulieren na: alleen wat echt nodig is voor de dienst mag verplicht zijn. Aanhef, geslacht of geboortedatum voor persoonlijke aanspreking zijn dat meestal niet; maak ze optioneel of laat ze weg. Als u zulke gegevens op gerechtvaardigd belang wilt verwerken, moet dat belang al bij het verzamelen in uw privacy-informatie staan en moet u kunnen uitleggen waarom het strikt noodzakelijk is.

De AVG-artikelen waar het om gaat

Bron: EUR-Lex, arrest C-394/23gecontroleerd op 15 september 2026

Samenvatting en praktijkduiding door Praxikon. Geen juridisch advies; de bron gaat voor.

Samenhang

Wat samenhangt met deze ontwikkeling

Rechtspraak8 van 10

Richtsnoeren8 van 11

Handhaving en boetes8 van 11

Wetgeving in beweging6 van 8